Support & Kontakt

Wann den Support kontaktieren?

Wenn der Chatbot keine passende Antwort liefern kann, verweist er auf den AVS-Support. Kontaktieren Sie den Support insbesondere bei:

• Fragen, die der Chatbot nicht beantworten konnte
• Fehlern oder unerwartetem Verhalten im Chat-Widget
• Anliegen, die über den Inhalt der Produkthandbücher hinausgehen

Kontakt

Der Chatbot nennt bei fehlenden Informationen folgende Adresse:

E-Mail: support@avs.de

Mit AVS abstimmen

Die Support-Kontaktdaten müssen mit AVS abgestimmt werden. Aktuell ist nur support@avs.de als Fallback in der Chatbot-Antwort hinterlegt. Zu klären: ob diese Adresse tatsächlich aktiv ist, ob eine Telefonnummer ergänzt werden soll, und welche Öffnungszeiten gelten.