Feedback¶
URL: /admin/feedback
Mindest-Rolle: avs-viewer
Die Feedback-Seite zeigt alle Nutzerbewertungen der Chatbot-Antworten.
Zusammenfassungs-Karten¶
| Karte | Beschreibung |
|---|---|
| Positive | Anzahl positiver Bewertungen |
| Negative | Anzahl negativer Bewertungen |
| Positive Rate | Anteil positiver Bewertungen in Prozent |
| Top Category | Haeufigste Negativ-Kategorie (z.B. "Falsche Antwort (3x)") |
Negativ-Kategorien¶
Nutzer koennen bei negativem Feedback eine Kategorie angeben:
| Schluessel | Anzeige |
|---|---|
wrong_answer |
Falsche Antwort |
incomplete |
Unvollstaendig |
wrong_source |
Falsche Quelle |
not_helpful |
Nicht hilfreich |
too_slow |
Zu langsam |
other |
Sonstiges |
Trend-Diagramm¶
Ein Diagramm zeigt die Entwicklung von positivem und negativem Feedback ueber Zeit. Bei Auswahl des Zeitraums "heute" wird stuendlich aggregiert, ansonsten taeglich.
Filter¶
| Filter | Optionen |
|---|---|
| Bewertung | Alle / Positiv / Negativ |
| Zeitraum | Alle / Heute / Letzte 7 Tage / Letzte 30 Tage |
Feedback-Tabelle¶
Die Tabelle zeigt 20 Eintraege pro Seite mit folgenden Spalten:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Zeitstempel | Datum und Uhrzeit der Bewertung |
| Bewertung (Badge) | Positiv/Negativ als farbiger Badge |
| Kategorie | Negativ-Kategorie (falls angegeben) |
| Frage | Gestellte Frage (max. 200 Zeichen) |
| Antwort | Chatbot-Antwort (max. 200 Zeichen) |
| Kommentar | Optionaler Freitext des Nutzers |
| Session-ID | Link zur zugehoerigen Session |
Pagination ueber Seitenzahlen am unteren Rand.
CSV-Export¶
Mindest-Rolle fuer Export: avs-admin
Lizenz-Feature: feedback_export
Ueber den Export-Button koennen die gefilterten Feedback-Daten als CSV-Datei heruntergeladen werden. Die aktuell gesetzten Filter (Bewertung, Zeitraum, Produkt) werden beim Export beruecksichtigt.
URL: /admin/feedback/export?rating=<filter>&period=<filter>
Produkt-Kontext¶
Die Daten werden nach dem aktiven Produkt-Kontext gefiltert.
Screenshot
Platzhalter: Screenshot der Feedback-Seite einfuegen.